FOCUS MONEY App – Informationen und Hilfe

• Bei Fragen zu Abonnements steht Kunden mit Abonnements über den FOCUS Magazin Verlag oder Partner der verlagseigene Abo-Service zur Verfügung.
• Den Abo-Service erreichen Sie per E-Mail über focus-digital@burdadirect.de oder telefonisch über +49 (0) 781 639 6521.

• App-Store- und Google-Play-Kunden kontaktieren bitte zunächst ihren jeweiligen Anbieter.
• Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Verwaltung von Abonnements über Apple oder Google".

• Bei technischen Fragen zur App wenden Sie sich gerne an den App-Support unter appsupport@focus-magazin.de.

• Fragen zum Datenschutz, Auskunft und Widerspruchsmöglichkeit gegen Ihre Datenverarbeitung: Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen über das Datenschutzanfrage-Formular mit oder schreiben uns alternativ eine Mail an focusmagazinverlag@datenschutzanfrage.de.

Digital-Abonnements können Sie im FOCUS-Aboshop direkt beim FOCUS Magazin Verlag abschließen.
Ihre Vorteile:
• Abonnentenservice per Telefon und E-Mail
• Sie erhalten Ihre Ausgaben
o auf Ihrem Mobilgerät über die FOCUS App
o und als PDF-Download auf PC oder Mac von der FOCUS-E-Paper-Plattform .
• attraktive Prämienangebote

• Verlags-Abonnenten erhalten eine Begrüßungs-E-Mail mit Zugangsdaten (Mandantennummer und Abo-ID).
• Mit diesen Daten registrieren Sie sich auf der E-Paper-Plattform unter www.focus-epaper.de/registrierung und legen Ihren persönlichen E-Mail-Login und Ihr Passwort fest.
• Mit diesem persönlichen Login lesen Sie Ihre Ausgaben in der FOCUS App oder laden sie als PDF-Datei von der E-Paper-Plattform herunter.

Im linken App-Menü geben Sie unter „Login Verlags-Abonnenten“ Ihren persönlichen Login ein, den Sie auf der E-Paper-Plattform festgelegt haben. Danach haben Sie Zugriff auf alle Ausgaben, die innerhalb Ihres Abonnement-Zeitraums liegen. Bitte achten Sie darauf, dass während des Anmeldeprozesses eine Internet-Verbindung besteht.

Sie können sich mit Ihrem persönlichen Login gleichzeitig auf bis zu fünf verschiedenen Geräten anmelden. (Um dann ein weiteres Gerät anzumelden, müssen Sie sich auf einem anderen zunächst wieder abmelden.)

Beim Abschluss von Abonnements über den Verlag (www.focus-abo.de) werden Ihnen die persönlichen Zugangsdaten innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie hierzu Ihren digitalen Posteingang und den Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Abonnentenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail an (focus-digital@burdadirect.de) oder telefonisch an +49 (0) 781 639 6521.

Als Printabonnent lesen Sie die digitalen Ausgaben zum Vorzugspreis. Mehr Informationen zum Digital-Upgrade erhalten Sie hier. Den Vorzugspreis erhalten Sie nur bei Bestellung im FOCUS Aboshop oder telefonisch unter 0180 6 480 1008 (Festnetzpreis 0,20 €/Anruf, Mobilfunkpreis max. 0,60 €/Anruf).

Kunden, die ihr Abonnement über den FOCUS Magazin Verlag oder Partner abgeschlossen haben, wenden sich bitte an den verlagseigenen Abonnentenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail an focus-digital@burdadirect.de .oder telefonisch an +49 (0) 781 639 6521.

• Tippen Sie in der App auf das Cover einer Ausgabe und dann auf den „Kaufen“-Button.
• Um Käufe zu tätigen, müssen Sie auf Ihrem Mobilgerät mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Play-Konto angemeldet sein. Ihre Käufe werden dann über Ihr Apple/Google Konto abgerechnet.

• Um einzelne Ausgaben oder Store-Abonnements zu kaufen, müssen Sie auf Ihrem Mobilgerät mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Play-Konto angemeldet sein. Ihre Käufe werden dann über ihr Apple/Google Konto abgerechnet.
• Tippen Sie in der App auf den „Kaufen“-Button einer Ausgabe.
• Abonnements über den App Store oder Google Play Store schließen Sie im linken App-Menü unter „Store-Abonnements“ ab.

• Melden Sie sich auf den Geräten mit der Apple-ID oder dem Google Konto an, über das Sie die Käufe getätigt haben.
• Wählen Sie anschließend im linken App-Menü den Menüpunkt „Käufe wiederherstellen“. Alle Ihre Käufe und Abonnements werden freigeschaltet.

• Prüfen Sie bitte, ob Sie mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Play-Konto auf dem Gerät angemeldet sind.
• Wählen Sie dann den App-Menüpunkt „Käufe wiederherstellen“. Die App schaltet dann die Ausgaben erneut frei, die mit dieser ID gekauft wurden.

• Wenn Sie Abonnements über die Stores von Apple oder Google abgeschlossen haben, beachten Sie bitte, dass diese Ihre Vertragspartner sind und die Kundenbeziehung nicht beim FOCUS Magazin Verlag liegt. Im Gegensatz zu unserem verlagseigenen Abonnentenservice, der Sie bei Fragen und Anliegen wie Kündigung oder Stornierung von Abonnements betreut, sehen die Bestimmungen der Stores vor, dass Kunden ihre Abonnements selbst verwalten. Anleitungen hierzu finden Sie weiter unten.
  
• Achten Sie bitte vor allem darauf, dass sich Abonnements über die Stores automatisch um denselben Zeitraum verlängern, wenn der Nutzer nicht selbst diese automatische Verlängerung spätestens 24 Stunden vor Ablauf ausschaltet. Anleitungen zum Beenden von Abonnements finden Sie hier:
  
• Abonnementkündigung bei Apple
  
• Abonnementkündigung bei Google
  

• Jetzt neu: Die App bietet einen Lesemodus mit Bildern, Schriftgrößenanpassung und automatischer Vorlesefunktion.
• Mit der FOCUS-MONEY App haben Sie Ihre digitalen Ausgaben immer dabei.
• Sie erhalten die digitalen Ausgaben einen Tag vor Erscheinen der Print-Hefte.
• Sie können die Hefte nach dem Download offline lesen.
• Sie können Ausgaben einzeln erwerben (Zahlung über den App Store oder Google Play) oder Abonnements über den Verlag oder die App-Stores abschließen.

Sie erhalten unsere App im Apple App Store und im Google Play Store. Die App ist nach Installation auf dem Homescreen zu finden.
Apple Store:

Google Play Store:

• Im App-Menü (oben links aufrufbar) finden Sie den Login für Verlagsabonnenten, die Verwaltung Ihrer Store Abonnements, Lesezeichen, die Hilfe sowie weitere Informationen und Einstellungen.
• Die Tab-Bar am unteren Bildschirmrand ermöglicht Ihnen eine Schnellnavigation.

Im Bereich „Ausgaben“ finden Sie die Magazine.

• Über den Filter rechts können Sie sich alle Ausgaben, Ihre Käufe und Ihre Downloads anzeigen lassen.

• Tippen Sie im Bereich „Ausgaben“ auf ein Cover. Über den Button „Vorschau“ laden Sie eine Leseprobe.
  
• Über den Button „Download“ oder das Download-Symbol (umkreister Pfeil) unter dem Ausgabencover können Sie die Ausgabe (nach dem Kauf oder dem Login als Abonnent) vollständig herunterladen.
  
• Nach vollständigem Download können Sie die Ausgabe auch offline ohne Internetverbindung lesen. Dass die Ausgabe vollständig geladen ist, erkennen Sie an dem Häkchen unter dem Ausgabencover.
  
• Achten Sie auf eine stabile Internetverbindung während der Anmeldung, dem Kauf und dem Download.
  
• Die durchschnittliche Ausgabengröße liegt zwischen 30 und 50 MB.
  

• Tippen Sie auf einen Artikel im PDF-Modus, um den mobiloptimierten Lesemodus zu öffnen.
  
• Dort können Sie über die Icons oben
  o die Schriftgröße anpassen,
  o den Nachtlesemodus aktivieren,
  o die Vorlesefunktion starten
  o und zwischen männlichem oder weiblicher Sprecher/in wählen.
  
• Wischen Sie nach rechts oder links, um den Lesemodus des nächsten Artikels aufzurufen.
  
• Im PDF-Modus können Sie die Magazinseiten per Zwei-Finger-Zoom vergrößern.
  

• Im PDF-Modus können Sie über das Symbol oben Lesezeichen setzen. Sie finden Ihre gesetzten Lesezeichen im linken App-Menü unter „Lesezeichen“.

• Heruntergeladene Ausgaben können Sie nach vollständigem Download auch offline lesen. Dass die Ausgabe vollständig geladen ist, erkennen Sie an dem Häkchen unter dem Ausgabencover.
  
• Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Offline-Lesen von Ausgaben nur möglich ist, solange Sie als Abonnent in der App angemeldet bleiben bzw. solange Sie (als Einzelheftkäufer) mit der zum Kauf verwendeten Store-ID auf Ihrem Gerät angemeldet sind.
  

• Um einzelne heruntergeladene Ausgaben vom Gerät zu löschen, wählen Sie „Ausgaben“ und filtern Sie rechts nach „Meine Downloads“. Über die X-Symbole rechts über den Covern können Sie schnell mehrere Ausgaben löschen.
  
• Um alle heruntergeladenen Ausgaben gleichzeitig zu löschen, wählen Sie im linken App-Menü „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Ausgaben löschen“.
  
• Sie können gekaufte Ausgaben natürlich jederzeit wieder herunterladen.
  

• Die Suche finden Sie ganz rechts in der Tab-Bar.